よくある質問と回答を掲載します。
Q. 事務所に送る書類について教えてください
下記２点をご郵送ください。
- 届出用紙の原本（届出人が署名したもの）
- 身分証明書（運転免許証、マイナンバーカードなど）のコピー
届出用紙（離婚届、婚姻届、養子縁組届など）の原本に、届出人となる方全員が署名した状態で、事務所までご郵送ください。
送付先はHPにも記載していますが、お申込後に送信しますメール本文をご覧ください。
運転免許証の場合で、裏面にも記載がある場合（住所変更など）には、裏面のコピーも同封してくださいませ。
Q. 書類はどの封筒で送ったらいいですか？
書類の郵送方法はお客様にお任せいたします。
例をあげるなら、レターパックライト（370円）で郵送されるお客様が多いです。郵便局窓口で購入できます。郵便の追跡も可能です。
Q. サービス料金はいつまでに振り込めばいいですか？
事務所からの納品は、料金のお振込みが確認でき次第となります。料金お振込みが確認できない間は、事務所に書類が届きましても発送せず、保管いたします。
ですので、お急ぎの場合、事務所に書類を送付するのと同じタイミングでお振込みください。
Q. 急いでいます。速達も対応可能でしょうか？
速達希望の場合、その旨をお申込み時にご連絡ください。なお、レターパックプラスは速達と同じ日数で届きます。
Q. 日曜・祝日も対応してくれますか？
当サービスは年中無休、24時間対応です。そのため、日曜祝日でもお申込みを受け付けておりますし、書類の発送も行います。
Q. 〇月〇日までに手元に届きますか？
お急ぎのお客様に対しては、お客様からの書類が事務所に到着次第速やかに対応し、即日発送しております。お急ぎの場合はその旨お伝えください。
速達希望の場合、可能であれば余裕をもって書類をお送りいただけると、期限ぎりぎりになることなく安心してお受け取りになれます。
郵便物のお届け日数は郵便局HPよりご確認いただけます。
あて先の郵便番号に「433-8125（当事務所）」をご指定ください。
Q. レターパックが郵便受けに入りません。郵便局留も可能ですか？
郵便局留にも対応しております。お問い合わせ時などに「郵便局留を希望する旨、郵便局の郵便番号、郵便局名」をお伝えください。
Q. 本人確認書類はなぜ必要なのですか？
文字通り、本人確認のために必要です。依頼者様がお客様ご本人であるか、住所、氏名、生年月日などの情報がお申込み情報と一致するかどうかを確認しております。
書類のコピーは業務終了後、保存期間の経過をもって、適法かつ厳重に破棄しております。ご安心ください。
Q. 本人確認書類は裏面のコピーも必要ですか？
本人確認書類として、運転免許証のコピー等を送っていただく場合、裏面のコピーが必要かどうかです。表面記載の住所に変更があり、裏面に記載がある場合等には、裏面のコピーもおとりください。
ただし、マイナンバーカードを提出される場合、裏面（番号記載あり）のコピーは不要です。
その他、上記以外のご質問については、事務所までお問い合わせください。
